Costumer Service

Onze professionele customer service helpt u direct bij storingen en vragen.

Alleen topkwaliteit:
Wij doen alleen zaken met partners die hetzelfde hoge kwaliteitsniveau kunnen bieden als wij zelf en direct voor ons klaarstaan. Daarom kunnen wij klantproblemen in recordtijd oplossen.

Storingen en vragen:
Voor het aanmelden van storingen, de assistentie bij vragen en het verlenen van service hebben wij een professionele helpdesk, die ook de servicemonteurs direct aanstuurt.

Professioneel ticketsysteem:
Wij hebben voor het afhandelen van storingen en vragen ons eigen “helpdek ticketsysteem” ontwikkeld. Hierdoor kunnen wij u snel en professioneel helpen.

BWSS B.V.
Hanzeweg 45a
7418 AV Deventer

T (0570) 665 140
F (0570) 665 141
E info@bwss.nl
R route

BWSS introduceert fixed price support

Voor alle klanten die hun IT investeringen graag overzichtelijk en afgebakend willen houden introduceert BWSS het 'managed services' concept.

Op basis van reeds bestaande gegevens of een grondige inventarisatie doen we een
all-in voorstel voor support en onderhoud. Eventueel is het zelfs mogelijk om hier de
hardware en software in mee te nemen.

Voor meer info neemt u contact met ons op.

Blog

Hectisch

Met het steeds meer leveren van 2e en 3e lijns technische ondersteuning aan collega bedrijven en de grotere klanten met eigen beheer, zie je ook dat de gevraagde oplossingstijden steeds verder naar beneden moeten.

Niet altijd even makkelijk waar te maken natuurlijk, maar door mensen goed op te leiden en een efficiënte storingsafhandeling is er veel mogelijk. 

Hulp!

TeamViewer is onze oplossing voor eenvoudige en snelle desktop-sharing: Wij kunnen uw computer op afstand bedienen om online ondersteuning te bieden. Dit alles zonder dat u zich met firewalls, IP-adressen of NAT bezig
hoeft te houden.